Kebijakan pengembalian ini menjelaskan prosedur pengembalian barang atau layanan yang dibeli melalui Imporpedia.com. Mohon baca dengan seksama sebelum melakukan pembelian.
1. Pengembalian Barang Fisik
a. Kami hanya menerima pengembalian barang fisik dalam kondisi yang belum digunakan dan masih dalam kemasan asli dalam waktu [jumlah hari] sejak tanggal pembelian.
b. Untuk memulai proses pengembalian, harap hubungi layanan pelanggan kami di [alamat email kontak] untuk mendapatkan instruksi lebih lanjut.
c. Pengembalian barang fisik hanya dapat dilakukan dengan menyertakan bukti pembelian asli (struk atau faktur) dan dalam kondisi yang memungkinkan kami untuk memverifikasi keadaan barang.
d. Biaya pengiriman untuk pengembalian barang menjadi tanggung jawab pembeli kecuali terdapat kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kami.
2. Pengembalian Layanan Digital atau Non-Fisik
a. Kami tidak menerima pengembalian untuk layanan digital atau produk non-fisik setelah layanan atau produk tersebut telah diakses atau digunakan.
b. Jika terdapat masalah dengan layanan digital atau non-fisik yang dibeli, harap segera hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
3. Proses Pengembalian
a. Setelah menerima barang yang dikembalikan, kami akan memeriksa kondisi barang dan memproses pengembalian sesuai dengan kebijakan ini.
b. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang digunakan saat pembelian asli, kecuali ada permintaan atau kesepakatan lain.
4. Penolakan Pengembalian
a. Kami berhak menolak permintaan pengembalian jika barang tidak memenuhi syarat yang disebutkan dalam kebijakan ini atau jika proses pengembalian dilakukan di luar batas waktu yang ditentukan.
5. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami di [alamat email kontak].
Dengan melakukan pembelian melalui Imporpedia.com, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui kebijakan pengembalian ini.
Catatan Akhir:
Kebijakan pengembalian ini bertujuan untuk memberikan pedoman yang jelas tentang bagaimana proses pengembalian barang atau layanan dilakukan. Pastikan untuk memahami ketentuan ini sebelum melakukan pembelian di Imporpedia.com